Vanliga frågor

När kommer min beställning att skickas?

Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar.

Du får en e-postavisering med spårningsnumret så snart beställningen har skickats.

Hur lång tid tar leveransen?

Leveranstiden varierar beroende på destination:

Sverige: 7–14 arbetsdagar

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar kredit-/betalkort (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay och andra säkra betalningsmetoder som visas vid kassan.

Kan jag avbeställa min beställning?

Ja, men endast inom 24 timmar efter bekräftelsen.

Skriv till oss så snart som möjligt på support@cloria.se och ange ditt ordernummer.
Efter denna tidsperiod är avbeställning inte längre möjlig.

Kan jag returnera en produkt eller begära återbetalning?

Ja, vi accepterar returer inom 30 dagar efter mottagandet av produkten.
Returkostnaderna betalas dock av kunden.

Återbetalning sker när den returnerade produkten har mottagits och kontrollerats.

Produkten jag fick är felaktig eller skadad. Vad ska jag göra?

Kontakta oss inom 48 timmar efter att du mottagit din beställning och bifoga bilder på problemet.

Vi hittar en lösning så snart som möjligt:
📧 support@cloria.se

Hur kontaktar jag er?

Du kan när som helst skriva till oss via e-post:
📧 support@cloria.se

Vi svarar inom 24–48 arbetstimmar.